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Saiba o que faremos

Orientações para uma estada segura!

Com a chegada da segunda onda intensificamos ainda mais nossos procedimentos de segurança. E para que sua estadia aconteça de uma forma extremamente segura, estamos seguindo todas as recomendações dos órgãos responsáveis.


 
 
 

MEDIDAS DE SEGURANÇA

  • Para evitar aglomerações, no momento, estamos funcionando com ocupação reduzida;
  • Check-out express (necessário baixar o nosso APP);
  • Medimos a temperatura de todos os hóspedes antes de sua entrada no resort. Será considerado estado febril, temperaturas acima de 37,5°. Nestes casos, a reserva será alterada e a entrada não será permitida;
  • Todos os hóspedes recebem um Kit com a cartilha de Boas Práticas COVID-19 Tauá, máscara e álcool gel;
  • Em todo o resort estão sendo disponibilizados pontos estratégicos com álcool em gel para higienização regular das mãos;
  • Obrigatório o uso de máscaras em ambientes de circulação com outros hóspedes;
  • Selecionamos Emocionadores para orientarem em pontos estratégicos e de maior movimento dos nossos resort, eles estarão disponíveis para darem suporte, instruí-los da prevenção e cobrarem sobre o distanciamento e uso de máscaras nos ambientes.
  • Todos os filtros de ar condicionado são higienizados com maior frequência do que o recomendado pela Anvisa;

LIMPEZA

  • No seu check-in você poderá escolher se quer ou não o serviço de limpeza de quarto durante sua estadia;
  • Utilizamos rigorosos processos de limpeza e desinfecção com antissépticos ou sanitizantes autorizados pela ANVISA RDC 350/2020;
  • A troca de roupa de cama será realizada por profissional paramentado e procedimentos de transporte sistêmicos e com higienizações constantes;
  • Os  frigobares dos quartos estão sendo abastecidos e serão higienizados entre cada cliente.

ALIMENTAÇÃO

  • Para evitarmos aglomerações em nossos restaurantes, você deverá pré-agendar suas refeições durante o check-in, pois trabalharemos com limitação de hóspedes nesses espaços; Se preferir, você poderá realizar as refeições no conforto do seu quarto.
  • Ao entrar no restaurante, você receberá luvas que devem ser utilizadas no momento de servir, sendo descartadas em seguida. 
  • Máscaras são obrigatórias durante a locomoção e no momento de se servir, podendo ser retiradas somente na hora da refeição;
  • No buffet todo material está sendo sanitizado e os talheres embalados em material descartável;
  • Disponibilizamos um serviço de delivery. O horário de funcionamento é de 8h às 22h.

ESPAÇOS DE LAZER

Os seus dias continuam sendo muito divertidos por aqui. 

  • Os Taualegres, a equipe de recreação mais divertida do universo, estão preparando uma programação especial, somente com atividades ao ar livre e com turmas com menor quantidades de crianças;

  • O espaço kids e o Tauá Aquapark Indoor está sendo higienizado com sistema U.V, que elimina em 99% vírus e bactérias.   
  • As mesas na área da piscina externa, estão sendo higienizadas com uma maior frequência. As nossas piscinas externas poderão ser usadas sem problemas;
  • O uso de máscara é obrigatório para transitar entre as mesas, bares e beira da piscina, podendo ser retirada no momento de imersão na água;
  • Nesse momento, seguindo as recomendações da Organização Mundial da Saúde, alguns de nossos espaços poderão estar fechados ou com agendamento de horário, de acordo com a disponibilidade. Consulte no ato de sua reserva.
  • Para a segurança dos seus bebês o Espaço Baby estará fechado.

E os Emocionadores?

Saiba como garantiremos sua segurança na interação com nossos Emocionadores:

  • Os emocionadores passam por treinamentos frequentes dos protocolos de segurança;
  • Além dos nossos EPIs (equipamentos de proteção individual), incluímos novos itens para aumentar a nossa prevenção durante a realização dos protocolos de desinfecção dos apartamentos, áreas sociais e serviços de atendimento ao cliente;
  • Distribuímos kits individuais com álcool gel, máscara e cartilha com todos os protocolos necessários para a segurança dos nossos emocionadores;
  • Diariamente, na entrada de nossos Resorts, realizaremos a medição da temperatura dos nossos colaboradores;

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