Planta Geral
DÚVIDAS?
Confira algumas perguntas frequentes
Check-in: nossas diárias iniciam-se às 15h de segunda a sábado, com direito a jantar. Aos domingos, o horário é 17h. Mas, para aproveitar ainda mais a nossa estrutura, você poderá chegar ao hotel a partir das 12h e ficar nas dependências de lazer.
Check-out: as diárias se encerram às 12h, com direito a café da manhã e almoço. Mas você pode ficar nas dependências do hotel até 15h para curtir um pouco mais do dia!
Adultos devem apresentar identidade e CPF. Crianças devem apresentar identidade ou certidão de nascimento. Menores de 18 anos desacompanhados dos pais devem apresentar os mesmos documentos e uma autorização dos pais autenticada em cartório.
Pensão completa com café da manhã, almoço e jantar. No Tauá Resort Atibaia, oferecemos bebidas não alcoólicas inclusas durante as refeições.
Além disso, as diárias dão acesso a uma programação de lazer incrível com a melhor equipe de recreação: Os Taualegres!
O Tauá ama os bichinhos, mas não aceitamos animais de estimação.
Sim. No Tauá Resort Caeté, a taxa é de 3%. Já no Tauá Resort Atibaia, Tauá Resort Alexânia, Grande Hotel Termas de Araxá e Alegro Hotel, a taxa é de 2%.
Parcelamos sua reserva no cartão de crédito em até 10x sem juros. Aceitamos os cartões Visa, Mastercard, Diners, American Express e Elo. Ou, se preferir, você pode efetuar seu pagamento à vista via pix pelo site ou depósito bancário com atendimento por meio da central de reservas.
Sim. Confira condições na central de reservas.
O estacionamento é gratuito para hóspedes de lazer. Em caso de evento, verifique com o organizador.
Aqui no Tauá, queremos que você viva uma experiência completa e que seus dias sejam de alegria e diversão do começo ao fim! Por isso, não trabalhamos com day use.
Para todos os casais em busca de uma experiência ainda mais especial, oferecemos o pacote exclusivo Quarto Momento, que inclui espumante, frutas e ganache de chocolate, café da manhã servido no quarto e empréstimo de roupões. Verifique os valores na hora da reserva no site ou na Central de Reservas (0800 333 1900).
Sim! Possuímos apartamentos e banheiros totalmente adaptados. Solicite no ato da reserva com o atendente ou no campo “observações” do site.
Em nosso buffet, oferecemos diversas opções que atendem a restrições e preferências alimentares. Além disso, contamos com uma equipe de nutricionistas preparada para acompanhar solicitações especiais. Informe suas restrições alimentares no ato da reserva com a central de reservas ou no campo “observações” do site.
Sim! Com um cardápio saudável, balanceado e delicioso!
Sim. Serviço mediante disponibilidade. Solicite o item no ato do check-in quando estiver no hotel.
Sim. Solicite o item no ato da reserva por meio da central de reservas ou no campo “observações” do site.
Sim. Serviço mediante disponibilidade. Solicite o item no ato da reserva por meio da central de reservas ou no campo “observações” do site.
Não.
Sim! Nos resorts da Rede Tauá de Hotéis, os papais podem ficar tranquilos para deixar suas crianças brincando à vontade com os Taualegres, pois a equipe de recreação é altamente treinada para isso.
Sim! Nos resorts da Rede Tauá de Hotéis, os papais podem ficar tranquilos para deixar suas crianças brincando à vontade com os Taualegres, pois a equipe de recreação é altamente treinada para isso.
Todos os apartamentos possuem TV a cabo, frigobar, ar-condicionado, telefone, internet wi-fi e secador de cabelo. Confira todos os detalhes no menu acomodações.
Sim! Oferecemos wi-fi em todos os resorts da Rede.
No Tauá Caeté e no Tauá Atibaia, as tomadas são de 110v. Já no Tauá Alexânia, são de 220v.
Além da proibição de fumar em locais completamente fechados em todo o País, após a revisão da Lei nº 12.546/2011 feita em dezembro de 2013, o fumo nos locais parcialmente fechados em qualquer um de seus lados por uma parede, divisória, teto ou toldo também é impedido.
A lei se aplica para áreas comuns de hotéis. Por isso, o hóspede poderá fumar apenas nos ambientes totalmente abertos.
Nas páginas de cada hotel aqui no site, você pode conferir as programações mensais dos resorts.
Sim. Recebemos e analisamos diversos pedidos diariamente. É importante que o blog/influenciador(a) tenha aderência com a marca e nosso público, além de conteúdo adequado e engajamento relevante. A partir destes pressupostos e havendo oportunidade, formalizamos a parceria.
Solicitações de parcerias devem ser enviadas para [email protected]. Perfis com seguidores fakes ou curtidas compradas serão automaticamente declinados.
